การฝากและการถอนเงิน
การฝากเงิน
FXCG มีวิธีการฝากเงินเป็นสกุลเงินหลัก 10 สกุลเงินที่แตกต่างกันอยู่ 3 วิธี:
AUD – ดอลลาร์ออสเตรเลีย
USD – ดอลลาร์สหรัฐ
EUR – ยูโร
CAD – ดอลลาร์แคนาดา
GBP – ปอนด์อังกฤษ
SGD – ดอลลาร์สิงคโปร์
NZD – ดอลลาร์นิวซีแลนด์
JPY – เยนญี่ปุ่น
HKD – ดอลลาร์ฮ่องกง
CHF – ฟรังก์สวิส
การโอนเงินผ่านธนาคาร
- ยอมรับ 10 สกุลเงิน
- ระยะเวลาดำเนินการ: 1-2 วันทำการ
- มีค่าธรรมเนียมธนาคาร
China Union Pay
- ยอมรับเฉพาะ RMB เท่านั้น
- ระยะเวลาดำเนินการ: 0.5-1 ชั่วโมง
- ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
Visa/master card
- ยอมรับ 10 สกุลเงิน
- ระยะเวลาดำเนินการ: ทันที
- ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
AsiaPay
- ยอมรับ 10 สกุลเงิน
- ระยะเวลาดำเนินการ: ทันที
- ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
การถอนเงิน
- FXCG ดำเนินการถอนเงินทุกรายการในวันเดียวกันกับที่ได้รับการร้องขอ จึงมั่นใจได้ว่าการถอนเงินทุกรายการจะได้รับภายใน 1-2 วันทำการ
- สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร สถาบันการธนาคารของเราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 30 ดอลลาร์สหรัฐโดยประมาณและหักจากจำนวนเงินที่คุณถอน โดยใช้เวลา 2-3 วันทำการคุณจึงจะได้รับเงิน
- สำหรับ CUP จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและจำนวนเงินที่ถอนของคุณจะถูกจ่ายเป็น RMB และได้รับตามราคาที่ซื้อขายกันล่าสุดในประเทศจีนของธนาคารพาณิชย์จีน
- สำหรับบัตรเครดิต หากทำการฝากเงินครั้งแรกกับ Capstone ด้วยบัตรเครดิต เงินจะถูกคืนเข้าภายใน 60 วันและดำเนินการจ่ายเข้าไปยังบัตรใบเดิมนั้น.
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการฝากและถอนเงิน
1.เงินฝากขั้นต่ำคือเท่าใด?
เงินฝากขั้นต่ำสำหรับบัญชีทุกประเภทคือ US$50
2.ฉันจะทำการฝากเงินได้อย่างไร?
โปรดลงชื่อเข้าสู่ My FXCG,จากนั้นคลิกที่ปุ่ม “การจัดการบัญชี" ที่อยู่ทางด้านซ้ายมือของอินเทอร์เฟซ
ขั้นตอนที่ 1: ภาพรวมบัญชี – คลิกที่ “ลงชื่อเข้าใช้”
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่ “การจัดการเงินทุน – ฝากเงินเข้าบัญชี” ทางด้านซ้ายของพื้นที่ลูกค้าของฉัน
ขั้นตอนที่ 3: ระบุจำนวนเงินที่คุณต้องการฝากเข้าบัญชี
ขั้นตอนที่ 4: สุดท้าย กรอกข้อมูลส่วนบุคคลและจำนวนเงินฝากตามแบบฟอร์ม
3.ฉันจะถอนเงินได้อย่างไร?
โปรดลงชื่อเข้าสู่ My FXCG。
ขั้นตอนที่ 1: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับธนาคารที่จะถอนเงินเข้า: ข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลธนาคาร
ขั้นตอนที่ 2: คลิกที่“ การจัดการเงินทุน – ขอถอนเงิน” ทางด้านซ้ายของพื้นที่ลูกค้าของฉันเพื่อกรอกข้อมูลที่เกี่ยวข้องและคลิก “ส่ง”
ขั้นตอนที่ 3: สุดท้าย ไปที่ “การจัดการเงินทุน – การเคลื่อนไหวของเงินทุน" เพื่อดูรายละเอียด
4.ทำไมฉันจึงฝากเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตไม่สำเร็จ?
หากคุณฝากเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิตไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ แล้วลองทำการฝากเงิน:
คุณป้อนรายละเอียดบัตรของคุณอย่างถูกต้อง
คุณกำลังใช้บัตรที่ใช้งานได้ (ยังไม่หมดอายุ)
คุณมีเงินในบัตรเพียงพอ
หากทั้งหมดข้างต้นเป็นปกติ แต่การฝากเงินด้วยบัตรของคุณยังไม่สำเร็จ อาจหมายความว่าธนาคารผู้ออกบัตรไม่อนุญาตให้คุณทำการฝากเงินโดยใช้บัตรนั้น ในกรณีนี้ โปรดใช้บัตรใบอื่นหรือวิธีการชำระเงินอื่นๆ ที่มีให้สำหรับบัญชีซื้อขายของคุณ
5.ฉันสามารถถอนเงินไปยังบัตรของธนาคารอื่นได้หรือไม่?
ตามกฎทั่วไป เราจะดำเนินการถอนเงินกลับคืนไปให้ด้วยวิธีการชำระเงินที่คุณใช้ตอนทำการฝาก
สำหรับบัตรเครดิต/เดบิตเท่านั้น:
– หากคุณใช้บัตรเครดิต/เดบิตเพื่อทำการฝากเงิน เราจะส่งเงินที่ถอนกลับไปที่บัตรของคุณเป็นจำนวนเงินรวมทั้งหมดเท่ากับที่คุณฝากทั้งหมดเสมอ จำนวนเงินที่ถอนที่เหลือซึ่งสูงกว่าจำนวนเงินที่ฝาก จะถูกดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินที่คุณเลือก.
ตัวอย่าง: หากคุณฝากเงิน US$200 ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ได้รับกำไร US$2,000 และขอถอนเงิน US$2,000 ยอดเงิน US$200 จะถูกจ่ายเข้าบัตรของคุณและอีก US$1,800 ที่เหลือจะเป็นวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก
วิธีการชำระเงินอื่นๆ:
– หากคุณใช้บัตรเครดิต/เดบิตและวิธีอื่นๆ (เช่น: AsiaPay) เพื่อทำการฝากเงิน เงินที่คุณถอนจะถูกดำเนินการกลับไปที่บัตรของคุณก่อนและจำนวนเงินถอนที่เหลือจะถูกส่งกลับไปที่วิธีการอื่นที่ใช้ (เช่น AsiaPay)
ตัวอย่าง: หากคุณฝาก US$ 200 โดย AsiaPay และ US$100 ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต และขอถอนเงิน US$180 ยอดเงิน US$100 จะถูกจ่ายเข้าบัตรของคุณและ US$80 จะไปยังบัญชี AsiaPay ของคุณ
6.FXCG เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโอนเงินหรือไม่?
เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการโอนใดๆ สำหรับการใช้วิธีการฝากและถอนเงินของเรา อย่างไรก็ตาม ธนาคารตัวกลางอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
ขอแจ้งให้คุณทราบว่า::
• FXCG ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ สำหรับการฝากหรือถอนเงิน อาจมีค่าธรรมเนียมเกิดขึ้นจากการชำระเงินเข้าและออกจากสถาบันการธนาคารระหว่างประเทศ ซึ่ง Capstone ไม่ได้เป็นผู้รับผิดชอบในค่าธรรมเนียมเหล่านี้
• เงินทุนของลูกค้าที่ฝากกับ FXCG จะได้รับการจัดเก็บไว้ในบัญชีแยกที่เปิดกับธนาคารชั้นนำ Capstone เองไม่สามารถใช้เงินทุนในบัญชีนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใดๆ ได้ การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์จะดำเนินการโดยใช้เทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) และมีการเข้ารหัสเพื่อรับประกันความปลอดภัย ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดจะเป็นความลับและใช้เพื่อจุดประสงค์ในการฝากเงินเข้าบัญชีซื้อขายของคุณกับ Capstone เท่านั้น
• FXCG ไม่ยอมรับเงินจากบุคคลที่สาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเงินที่ส่งถึงเรานั้นมาจากชื่อเดียวกันกับบัญชีธนาคารของคุณ เงินจากบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิตร่วมจะได้รับการยอมรับเฉพาะเมื่อเจ้าของบัญชีซื้อขายนั้นเป็นหนึ่งในคู่สัญญาในบัญชีธนาคาร/บัตรเครดิต